退换货政策

30 天退换窗口

经核实确有质量问题的产品，可在收货后 30 天内退换。请在收到货物 7 天内联系我们发起售后。

退换条件

• 产品需保持原包装、未使用，并附有全部配件。

• 需提供清晰的照片或短视频作为质量问题的证据。

• 定制/OEM 产品原则上不接受退货，除非问题由我方造成。

退款方式

退货送达并检验完成后，我们将按原支付渠道退款，或根据您的意愿提供换货 / 店内额度。退款通常在 5–10 个工作日内到账（视银行处理时间）。

退货运费

因产品质量或发货错误产生的退货，运费由我方承担；其他原因（如非质量问题的退回），运费由买方承担。

如何发起退换

发送邮件至 support@qinghantop.com，或通过 WhatsApp 与我们联系，附上订单号、产品照片和简短说明。客服团队将在 24 小时内回复后续步骤。